Fila do INSS voltou a crescer, atingindo quase 2,5 milhões de brasileiros esperando por benefícios, enquanto o órgão inicia os pagamentos de ressarcimentos e busca reduzir atrasos.
Crescimento da fila do INSS e fatores que explicam o atraso
Em junho de 2024, a fila do INSS para novos benefícios ultrapassou 2,4 milhões de pessoas. Esse número representa um aumento de 79% em relação ao mesmo mês do ano passado, quando havia 1,35 milhão de segurados esperando.
O principal motivo desse crescimento são as greves de servidores e peritos médicos, que afetaram o atendimento durante o ano. Além disso, o volume de pedidos aumentou, pressionando ainda mais o sistema.
Outro ponto crítico são as falhas nos sistemas da Dataprev, usados para análise e concessão dos benefícios. Esses sistemas são antigos e apresentam erros frequentes, o que atrasa o processamento.
Gilberto Waller Jr., presidente do INSS, destacou que a Dataprev apresentou um plano para renovar seus equipamentos até dezembro, visando melhorar a eficiência dos sistemas.
O tempo médio para começar a receber os benefícios também aumentou, chegando a 51 dias em junho. O pico da fila foi em março, com mais de 2,7 milhões de brasileiros aguardando.
Para tentar reduzir essa espera, o INSS fez mutirões e pagou bônus a servidores que superaram metas de análise de pedidos.
Ressarcimento, pagamento e medidas para agilizar benefícios
Quase 948 mil segurados do INSS já aderiram ao acordo para receber o ressarcimento dos descontos indevidos relacionados a mensalidades associativas. O primeiro lote de pagamentos começou no dia 24 de julho, beneficiando 400 mil pessoas.
Depois disso, os pagamentos seguirão em lotes diários de 100 mil beneficiários, respeitando a ordem de adesão. Essa medida visa trazer mais agilidade no recebimento.
Ao aderir, o segurado aceita o pagamento administrativo e abre mão de processar o INSS por essas fraudes, mas pode recorrer judicialmente contra as associações responsáveis pelos descontos.
A adesão é simples e pode ser feita nas agências dos Correios ou pelo site e aplicativo Meu INSS. A iniciativa busca acelerar a resolução de muitos casos pendentes.
Além disso, o INSS tem adotado mutirões e bônus para servidores que superam metas de análise. Essas ações ajudam a reduzir o volume da fila do órgão e melhorar o tempo de concessão dos benefícios.
