O Banco Master está temporariamente proibido de conceder empréstimos consignados a aposentados e pensionistas do INSS, após uma série de reclamações e denúncias de irregularidades envolvendo suas operações. A decisão foi anunciada nesta sexta-feira (10) pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que decidiu não renovar o Acordo de Cooperação Técnica (ACT) com a instituição financeira.
Decisão do INSS tem caráter preventivo
Em comunicado oficial, o INSS informou que a medida é preventiva e permanecerá válida até a conclusão das investigações que estão em andamento. Segundo o órgão, a decisão foi motivada pelo “volume expressivo” de reclamações apresentadas por beneficiários do instituto contra o Banco Master.
As principais queixas envolvem dificuldades no cancelamento de contratos, cobranças indevidas, e empréstimos não reconhecidos pelos clientes. Também foram identificados indícios de descumprimento de normas obrigatórias, como a exigência de autorização expressa, autenticação biométrica e guarda correta de documentos — além de falhas na fiscalização de correspondentes bancários credenciados.
Dataprev bloqueia acesso do Banco Master ao sistema de consignados
Com a decisão, o Dataprev foi instruído a cancelar imediatamente os acessos do Banco Master aos sistemas operacionais do consignado, o que impede a instituição de iniciar novas operações com aposentados e pensionistas.
De acordo com o INSS, o credenciamento do Banco Master poderá ser reavaliado futuramente, desde que a instituição comprove conformidade integral com todas as normas aplicáveis ao crédito consignado.
“A reversão da medida dependerá do atendimento integral à legislação e aos regulamentos que disciplinam o crédito consignado”, afirmou o INSS em nota.
Banco Master enfrenta dificuldades financeiras e regulatórias
A proibição representa mais um revés para o Banco Master, que já enfrenta pressões para se capitalizar e tenta viabilizar novas operações no mercado financeiro.
Na semana passada, o Banco Central rejeitou a proposta de venda do Bluebank, subsidiária do Master, ao investidor Maurício Quadrado, citando falta de transparência e inconsistências na proposta.
Além disso, a autoridade monetária também havia negado anteriormente a tentativa de aquisição do Banco Master pelo Banco de Brasília (BRB), justificando o veto pela “falta de viabilidade econômica” da transação.
O conjunto desses fatores reforça o cenário de incerteza regulatória e reputacional enfrentado pela instituição de Daniel Vorcaro.
Mercado e especialistas reagem
Para analistas do setor financeiro, a decisão do INSS representa um sinal de alerta para outras instituições que atuam no segmento de consignados, especialmente em um momento de maior fiscalização e exigência de conformidade regulatória.
A medida também reacende o debate sobre a proteção de consumidores idosos, frequentemente vítimas de práticas abusivas e fraudes no mercado de crédito consignado.
